Perguntas frequentes

Não. Como o atendimento é particular, você pode marcar diretamente, sem encaminhamento de outro médico e sem passar por triagem.

O psiquiatra é médico: investiga causas clínicas, fecha diagnóstico e pode prescrever medicação. O psicólogo conduz a psicoterapia. Os dois trabalhos são complementares, e em muitos casos o melhor resultado vem da combinação dos dois.

Atendo apenas adultos, a partir dos 18 anos.

Sim. Atendo brasileiros que moram no exterior e estrangeiros que moram no Brasil, com consultas também em inglês. O horário é combinado considerando o fuso.

Sim. A teleconsulta é regulamentada pelo Conselho Federal de Medicina e tem a mesma validade de uma consulta presencial, incluindo a prescrição emitida nela.

A prescrição é enviada com assinatura digital e aceita em farmácias de todo o país, inclusive para medicamentos controlados.

Não. A consulta acontece em uma plataforma médica dedicada a telemedicina, que abre direto no navegador do celular ou do computador.

Se houver dificuldade para entrar na sala, trocamos para outra tecnologia de videochamada e a consulta segue normalmente. Você não perde a consulta por questão técnica.

Não. A consulta não é gravada e todo o conteúdo é protegido por sigilo médico.

A primeira consulta custa R$ 700 e dura cerca de 1 hora, porque a investigação inicial é mais ampla. O valor das consultas seguintes está no pré-atendimento.

Não atendo por convênio. Você recebe recibo e nota fiscal para solicitar reembolso ao seu plano, quando o plano oferece essa cobertura.

PIX, cartão de crédito e parcelamento em até 3x.

Sim, em todas as consultas. Para emitir, você envia nome completo, CPF, endereço e CEP.

Não. Cada consulta é uma etapa do tratamento e tem valor próprio. É assim que conseguimos garantir um acompanhamento longitudinal, com tempo de consulta preservado e sem rodízio de profissional.

Depende do quadro e da fase do tratamento. No início costumam ser mais próximas, para avaliar a resposta ao que foi proposto, e vão se espaçando conforme o quadro estabiliza.

O contato entre consultas é feito pela secretária, no horário de atendimento, e serve para questões práticas como agendamento e receitas. Dúvidas clínicas são tratadas em consulta.

Não. O site não tem formulário e não coleta dado nenhum de saúde. O pré-atendimento funciona inteiramente no seu navegador, sem enviar ou armazenar nada.

Não. Emergências devem ser atendidas presencialmente. Se há risco imediato, procure CVV 188, SAMU 192 ou a emergência psiquiátrica mais próxima.